Vai tu saproti vai nē, jums ir personas markas būtība, kā cilvēki redz, un, ka zīmolu formai doto iespēju cilvēkiem dot jums un uzticību, ko īsteno ar jums. Reizi lieliski, bet, jums būs izšķirošais brīdis pienācis kopā, kad jūs varat saņemt cilvēku uzmanību un pilnīgi jauna kadra, cik viņi redz tevi, par labu vai par sliktu.
Ka nosakot brīdi, manā attiecības ar 7-Eleven veikalu ķēdē, nāca šodien: e-pasts staigāja apkārt manu biroju, paziņojot, ka par godu dienai (7/11), 7-Eleven bija kas veic bezmaksas Slurpees. Kad es atzina, saviem kolēģiem, ka man nebija bijusi Slurpee uz ilgu laiku, viņi rīkojās satriekts un apliecināja man savu mīlestību par produktu, pat iesakot kuru garša man vajadzētu saņemt. Tas bija viss strādā kā pulksteņa tik tālu-7-Eleven ņēmusi esošu numuru peldētu sabiedrības apziņā, sniedza bezmaksas piedāvājumu, un pat ieguva mani draugi evaņģelizēt.
Citiem vārdiem sakot, 7-Eleven radīja cerību, ka varbūt pat veselības pārtikas snobs, piemēram, man varētu atrast 7-Eleven Slurpee garšīgi, un varētu pārvarēt savu ierasto nepatiku par haotisko maz kioskiem.
Bet, kad es tiešām iegāja 7-Eleven, tas viss iespēja tika zaudēta. Man nav jēgas, no noliktavā vai arī nomocīts strādnieki zvana klientiem līdz pazīmes, ka šī diena bija 7/11. Un es drīz redzēju, kāpēc: katrs no astoņiem vai desmit Slurpee aromātvielas trim dažādām mašīnām, bija pārklāta ar virkni crudely roku tekstuālās pazīmes lasīšanas "iziet no ierindas."
Tagad, es nezinu, ja Slurpee mašīnas šajā veikalā bija nedarbojas vairākas dienas, vai ja viņi dalīja ar tilpumu pasniegtas šodien. Bet man kā topošajiem klientiem, efekts bija tāds pats: kopā atvienojiet starp solījumu un piegādi nogalināja manu apetīti, un, protams, 7-Eleven zīmolu. Man paciņu gumija man bija plānojuši atpirkt uz plaukta un slunk ārā no veikala, kam seko vairākas citas saīdzis un izslāpis izskata cilvēkiem.
Mana sūdzība nav galvenokārt, ka 7-Eleven bija izslīdējis cauri "kamēr piegādes pēdējā, kas piedalās vietās" nepilnības to reklāmas, kas ir pilnīgi saprotams un vajadzīgs. Par savu zīmolu neveiksme bija ne tikai, ka tiem nav dzērienus ikvienam, tas bija, ka viņu darbinieki nav vēlaties ir dzērienu ikvienam blakusproduktu šajā vietā "bija nepiedalās" pat emocionālā līmenī cenšas iegūt labākus klientus. (Protams, es vainīgs vadību, nav aizņemts darbiniekus).
Tātad, lai Senais teiciens "zem sola, pārsniegs," es piedāvāt vēl vienkāršāku Labojums: Promise, un piegādāt. Ikreiz, kad veidojat cerības un pēc tam dot cilvēkiem emocionālo izmaksa ieraudzījis viņus izpildīti, jūs uzvarēt. Bet ikreiz, kad veidojat cerības un pēc tam nespēj piegādāt preces-vai vēl ļaunāk, emocionālo un relāciju solījumu pamatā kravām, tad jūs zaudējat.
Jums ir tikai divas izvēles: get kluss vai iegūt sastindzis
Šonedēļ es esmu neapzinoties, cik daudz trokšņa ir manā dzīvē. Pievienojot vairāk ātrumu, informācijas un darbu, kas faktiski padara mani tik produktīvs, ne vairāk. Tas ir dažreiz taisnība, pat tad, ja (gramatisko vai grafiskas) troksnis es pievienot manu dzīvi ir paredzēts, lai saglabātu mani mērķtiecīga, patīk klausīties mūziku darba laikā.
Fakts, ka viss šis troksnis bija tik neredzams mani tik ilgi, man lika saprast, ka visām sūdzībām šodien par informācijas pārslodzes, tas ir, ka mēs neciestu ka daudz no tā consiously. Mēs, cilvēki var tikai uzņemt tik daudz laikā. Apzinās informācijas pārslodzes, vai pārmērīgs multitasking, nav stabilas valstis, viņi var tikai pārcietusi tik ilgi. Kad troksnis kļūst pārmērīgs, mēs atkāpties, vai nu pazemināt skaļumu, vai pagriežot to uz augšu.
Mēs nu izvēlas kļūt kluss, vai mēs pievienot vēl lielāku troksni, lai mūsu dzīvē, kamēr mēs sastingt. Viens no tiem dos jums mieru un koncentrēties darīt dažas lietas, labi, un viens no tiem, ja jūs paturiet barot sev pietiekami daudz trokšņa gribas zāles jums tāpēc, ka jums nav saprast, cik daudz stresa jūs liekot uz sevi.
Es esmu tik kaislīgi par to tieši tagad, jo man bija vērā ņemama pieredze šodien, lai atrastu mieru un produktivitāti, uz klusā spektra galā, nevis sastindzis beigām. Tas viss sākas ar darot mazāk, un piepildot telpu jums izveidot ar klusu darbību, nevis augošā trokšņa. Paskaties, kur glabāt meklē vairāk un dažādu informāciju vai busyness savā dzīvē, un saprast, kāpēc. Izveidot klusā vietā jums nepieciešams, lai būtu ērti atkal strādā pamazām uz reāliem jautājumiem jūs varētu mēģināt ignorēt.