Eğer bunun farkında olsun ya da olmasın, sen fırsat insanlar ve onlar size koymak güven veren bir kişisel marka-insanlar görüyorum nasıl özü size-ve bu marka şekilleri var. Bir kez büyük bir süre, size insanların dikkatini ve tamamen yeniden çerçeve nasıl iyi veya kötü için, gördüğünüz alabilirsiniz zaman belirleyici bir an gelip sahip olacak.
An tanımlayan, 7-Eleven mağaza zinciri ile olan ilişkisi, bugün geldi: bir email tarihinden (7/11) onuruna, 7-Eleven ücretsiz Slurpees vermekten olduğunu duyuran ofisime gitti. Ben uzun bir süre için bir Slurpee yoktu ki arkadaşlarıma kabul ettiklerinde şok hareket ve hatta alıyorum hangi lezzet tavsiye, ürün için bana olan sevgilerini itiraf. Bu, tüm şimdiye kadar-7-Eleven, halkın zihninde yüzen varolan bir dizi tedbir ücretsiz bir teklif yaptı ve hatta arkadaşlarıma evangelize sagladik saat gibi çalışıyordu.
Diğer bir deyişle, 7-Eleven, belki benim gibi hatta bir sağlık gıda züppe bir 7-Eleven Slurpee lezzetli bulabileceği beklenti yaratmıştı ve kaotik küçük mağazalar için benim her zamanki sevmediğim üstesinden olabilir.
Ama aslında bir 7-Eleven içine çekilince, bütün bu fırsatı kaybetti. Ben bu gün 7/11 olduğunu, mağaza ya da müşterilerin kadar zil harried işçiler işaretlerin, hiç duygu yok. Üç farklı makinelerde sekiz ya da on Slurpee tatlar her biri okuma kabaca elle yazılmış işaretler bir dizi ile örtülmüştür: Ve neden yakında gördüm "Sipariş yetersiz."
Şimdi, bu mağazada Slurpee makineleri gün boyunca bozuk olsaydı biliyoruz, ya da hacim altında verseydim bugün hizmet değil. Ama onlardan normal-be müşteri olarak bana, sonucu aynı oldu: vaadi ve teslimat arasındaki kopukluk toplam benim iştah öldürdü, ve kesinlikle 7-Eleven marka. Ben diğer birkaç somurtkan ve susuz görünümlü insan tarafından takip, rafa geri satın deposu dışında slunk planlıyordu sakız bir paket koydu.
Benim şikayet 7-Eleven kendi reklam-bu tamamen anlaşılabilir ve ihtiyaç var içinde kaçamak "yerlerde katılan at, son ederken malzemeleri" ile terlik vardı ki öncelikle değildir. Kendi markası için başarısızlık onlar herkes için içki olmadığını, kendi personeli istediğiniz başarısız o değildi, sadece oldu herkes-bu yer için içecekler bile müşterilere daha iyi almaya çalışırken duygusal düzeyde "katılımcı değildi". (Tabii ki, onların meşgul çalışanları yönetimi sorumlu değildir).
Yani eski deyiş ile "altında-söz, aşırı sunmak," Ben daha basit bir revizyon sunuyoruz: Promise ve teslim. Eğer beklentiler oluşturmak ve sonra insanlar bunları yerine görme duygusal ödeme vermek her zaman, sen kazandın. Ama o beklentiler oluşturmak ve her zaman mal-hatta daha kötüsü, mal-o zaman kaybetmek altında yatan duygusal ve ilişkisel vaadi sağlayamamaktadır.
Sadece iki seçeneğiniz var: sakin olsun ya da uyuşmuş olsun
Bu hafta benim hayatimda ne kadar gürültü fark ettik. Daha fazla hız, bilgi ve iş ekleme aslında daha değil, bana daha az verimli hale getirir. Bu benim hayatımı eklemek (yada mecazi) gürültü çalışırken müzik dinlemek gibi, bana odaklanmış tutmak gerekiyordu bile bazen doğrudur.
Bu gürültü tüm bu kadar uzun süre benim için çok görünmez olmuştu olması beni şikayet bilgi yükü hakkında bugün için, aslında biz consiously ilgili o kadar yoluyla olmaz olduğunun farkına yaptı. Biz insanlar bir anda bu kadar sadece alabilir. Bilinçli bilgi bombardımanı, ya da aşırı multitasking, stabil olmayan devletlerin-sadece bu kadar uzun süre tahammül edilebilir. Aşırı gürültü olunca, biz de ses kısılıyor ya da yukarı çevirerek, geri çekilmek.
Biz de sessiz olmayı seçmek, ya da biz hissizleştim kadar hayatlarımızı daha da gürültü ekleyin. Bunlardan biri size sakin vermek ve iyi bir şeyler yapmak için odak ve biri olacak bu-eğer kendinizi bu kadar kendinizi koyarak konum ne kadar stres farkında değilsiniz yeterince gürültü irade ilaç besleme tutun.
Bunun yerine uyuşmuş sonu yelpazenin sakin ucunda dikkat çekici bir deneyim huzur bulma, bugün ve verimlilik, çünkü şu anda bu konuda çok tutkulu değilim. Her şey daha az yapıyor ve bunun yerine artan gürültü sessiz eylem ile oluşturmak boşluk doldurma ile başlar. Eğer hayatınızda daha fazla ve farklı bilgi veya meşguliyet arayan tuttuğunuz yere bak ve anlamaya. Sizi görmezden çalışıyor olabileceğini, gerçek konularda, küçük küçük çalışma yine rahat olmaları gerekir sessiz alanı oluşturun.